我这不就被活生生的逼疯了吗?今天一天接10个客人,真是让人头疼透了。每个人都有他们的需求和问题,我这个小店虽然不是大型连锁,但也得尽力服务。
早上第一位客人来了,是一个中年妇女,她说她的皮肤特别干燥,希望能找到些什么好东西来解决。她试了一堆产品,最后还是买了一瓶保湿乳液和一些面膜。我还给她推荐了一款新出的护肤仪器,说它可以帮助深层去死皮细胞,让肌肤更加滋润。但是,这位客人的脸色却越来越难看,看得出她对这些产品并不满意。
紧接着,一群学生走进来了,他们主要是要找些便宜又好的化妆品。他们各种尝试,比如眼影、口红、粉底等等,每个都要试着涂抹几遍,然后再问我这是不是真的很适合他们的肤色。虽然我告诉过他们每种产品的特点,但是总有人觉得自己的肤色比实际更暗或者更亮,所以不断地换着换着。
下午的时候,一位老先生过来,他需要的是一些药膏,因为他家里的小狗受伤了。他先是问了很多关于药膏的问题,然后在我店里挑选了几种不同的药膏带回家。不过,当他离开时,他还没决定哪一种最适合他的宠物呢。这让我有点担心,如果他的小狗用错了药会怎么办?
晚上,有两对情侣过来,他们互相比较喜欢不同的品牌和系列。我不得不耐心地解释每个品牌的特色,并且帮她们进行搭配建议。一开始她们听起来挺开朗,可随着时间推移,她们之间的讨论变得越来越激烈,最终还是没有决定下来离开。
到了傍晚的时候,我已经累到不行,但是还有两个顾客依然在忙碌。我记得其中一个是一位工作人员,她急需找到一件正式服装参加明天的一个会议。她穿了一身衣服出来,说那是我店里的经典款式之一。但当她照镜子时,却发现尺码有点小,从而陷入了一场关于是否留空或补绒的问题之中。
最后,那个视频记录下来的,就是这一系列事件。在那个忙碌的一天结束之后,我看着屏幕上的自己,看见那些不断变化的情绪——从热情到沮丧,再到疲惫,最终终于结束。我感到有一种无形的手把我的脑袋撕裂开来,把“疼死”这个词刻印在我的心里。不过,即使如此,也不能否认,这样的日子让我成长,对待未来的客户也许能做得更好一点吧。