3月3日至16日,全国“两会”在北京召开。这段时期,数千名代表委员从全国各地汇聚到这里,他们带来了家乡人民关心的民生提案。保障代表委员在会议期间的吃、住、行是每次重要工作之一。近日记者获悉,北京会议中心是今年代表委员驻地之一。为了方便他们出行,首汽约车作为首家服务网约车企业进驻北京会议中心,为代表委员提供用车保障。一旦有用车需求,只需在酒店前台预约,就可以使用首汽约车国宾级网约车服务。
记者今日采访了进驻北京会议中心的首汽约车司机吕师傅。他骄傲地说:“这次被公司抽调派驻北京会议中心为代表委员服务,我感到非常自豪。这几天,在服务过程中,我都打起十二分精神,用我最高的服务水准去满足他们。我不仅要让他们坐着安心,还要让他们感觉舒适和满意。如果能做到这些,那就是我对自己最好的贡献。而且作为一名北京人,我既是在为公司展示风采,也是在向全国的代表展示我们首都人的热情和细腻。”
随后,一位另一位首汽约车司机国师傅也接受了记者的采访。他表示:“今年不是我第一次参与这样的任务。在之前的一些活动中,我也有机会接触过类似的服务经验。每当开始新的任务前,我们都会接受多次针对性培训,以提高我们的安全意识和提升服务质量。我也经常跟家人朋友分享我的经历,这让我感到非常骄傲。”
国师傅还讲述了他与乘客之间的情感交流:“无论是为代表或普通乘客提供服务,对我们来说都是平等的。我曾有外地来京出差的客人,他们对沿途历史和文化充满好奇。我会根据路线介绍给他们,从而使旅程变得更加丰富。此举并非偶然,它源于公司不断强化我们的培训,让我们能够成为真正懂得如何引导游客体验的地方知识的人。”
据了解,由于其卓越表现,首汽约车长春及沈阳分公司分别在1月14-19日期间,为政协吉林省及辽宁省十一届五次会议提供用车支持,并获得了高度评价。而2月5日-11日,当政协山东省第十一届五次会议与山东省第十二届六次会议在济南举行时,首汽济南分公司5名优秀司机完成了所有出行保障任务,并收到了来自山东地区众多代 表委员赞扬。
“别急,您慢慢走”,他的声音温暖而又坚定,每一次看似简单的话语背后,都蕴含着深厚的心理同理和细致的手脚技巧。在这个寒冷而忙碌的时候,他们以实际行动展现出了专业、高效、耐心等优良品质,为广大用户创造了一份难忘之旅,而这正是每一位首汽年轻人的职责所系——将高标准、高效率、高品质融入生活点滴,使得人们能够享受到完美体验。